14 Jun Facebook pedirá a los usuarios que puntúen la publicidad
Aunque Facebook tiene suficiente dinero como para contratar a personal que vigile todo aquello que se cuelga en la red social, el gigante creado por Mark Zuckerberg ha pedido a los usuarios que controlen a los anunciantes. La compañía quiere que los usuarios valoren su grado de satisfacciónrespecto a aquellos productos o servicios publicitados en Facebook o Instagram.
De este modo, se podrá alentar a las empresas a mejorar, incluso, llegando a bloquear los anuncios de aquellas compañías que no hagan nada para solucionar el problema con sus clientes.
Con este fin, según The Register, Facebook anunció el martes el lanzamiento de una herramienta llamada “Dejar comentarios” que se encuentra en la pestaña “actividad publicitaria reciente”. Allí se muestra la publicidad que el usuario ha visitado recientemente y se le invita a que responda a una breve encuesta.
La idea se basa en recoger información para ayudar a las empresas con un nivel alto de comentarios negativos y que, de este modo, puedan revertir la situación. Por ese motivo, Facebook proporciona a los anunciantes un tablero donde se muestra el grado de satisfacción del cliente, en este caso, también usuario de la red social.
Los usuarios podrán rellenar una pequeña encuesta donde se les preguntará sobre el grado de satisfacción respecto al producto o servicio anunciado
“Si los mensajes no mejoran con el tiempo, reduciremos la cantidad de anuncios que un negocio particular puede generar”, explica la compañía a través de una publicación en un blog que avisa que “esto puede continuar hasta el punto de prohibir al anunciante”.
Según el equipo de anuncios de Facebook, la intención es trabajar con firmas que obtengan bajas calificaciones. Para ello se pondrán en contacto a través de correo electrónico con las empresas y si nada ha mejorado en un mes, disminuirá el número de publicidad.
Se puede llegar al punto de punto de prohibir al anunciante
[lavanguardia.com]