¡Adiós a las filas! Amazon abre supermercado sin cajeros

Amazon Go Grocery se inaugurará hoy en Seattle; se trata un supermercado sin cajeros con el que la empresa de Jeff Bezos quiere revolucionar la venta de alimentos. En él, sólo deberás entrar a la tienda, tomar lo que necesitas y salir sin tener que hacer fila alguna.

En la nueva tienda los clientes pueden tomar carne, fruta o leche y salir sin abrir su cartera. Al entrar, el cliente escanea una aplicación en su teléfono celular. Cámaras y sensores rastrean lo que retira de los estantes y los artículos se suman a su cuenta de Amazon después de salir.

Amazon Go Grocery es una expansión de la cadena de pequeñas tiendas Amazon Go, creada hace dos años. Su superficie es de 966 metros cuadrados y vende algo más que las gaseosas y sándwiches del Amazon Go. Ofrece además pan recién salido del horno, naranjas rojas, calabazas y toda clase de comestibles para preparar la cena o llenar la despensa.

La venta de comestibles no es novedad para Amazon. En 2017 compró la cadena de supermercados Whole Foods con 500 sucursales y ha ampliado su servicio de entrega de comestibles a domicilio. Pero está muy lejos de su rival Walmart, el primer vendedor de comestibles de Estados Unidos, con más de 4 mil 700 locales de venta.

En la nueva tienda en Seattle, basta escanear un solo teléfono para que compre toda la familia. Todo lo que tomen irá a la cuenta de la persona con la que entraron. Pero el comprador no debe ayudar a otro que no alcanza el estante más alto: el que toma el artículo lo paga.