Redes sociales y microinfluencers, a debate en #GameOn

El contenido de entretenimiento se ha multiplicado desde el inicio del confinamiento y, por ello, hemos querido conocer de la mano de quienes más saben sobre este tema, los microinfluencers (que son quienes más campo están ganando en este terreno), cómo las marcas deben aprovechar este tirón.

Para ello, esta tarde hemos contado con la presencia de Javier Lara y Javier de la Hoz, microinfluencers, y Jaime Valverde, director de redes sociales de MAPFRE, quienes moderados por Ismael El Qudsi, de Social Publi, han abordado el papel de las redes en la situación actual.

Para comenzar, Valverde nos ha descubierto qué acciones está llevando a cabo la compañía en términos de comunicación. Esta ha sido una combinación de dar a conocer lo que MAPFRE puede ofrecer a la sociedad (la compañía lleva ya donados más de 100 millones de euros en acciones de ayuda) y, por otro lado, la campaña “Somos personas”, con la que están animando a la gente a hacer cosas en casa. “El reto era cómo mantener una marca tradicional como MAPFRE, sin quedarnos callados, sin hablar de negocio y aportando valor“, ha comentado Valverde, que ha confesado además que los primeros que tenían una gran necesidad de comunicar eran los empleados, y es que la compañía cuenta con grandes embajadores de marca.

Desde su experiencia, de la Hoz ha revelado cómo al estallar la crisis del coronavirus todas las marcas paralizaron sus campañas publicitarias en redes sociales, y que, sin embargo, poco a poco todo ha vuelto a ir hacia arriba. “Las marcas están volviendo a publicitarse para posicionarse antes de que se levante el estado de confinamiento”, atisba.

Esta visión ha sido compartida también por Lara, que ha señalado además que muchas marcas están apostando por reinventarse, ya que no pueden compartir el mismo contenido que antes en sus redes sociales. En este sentido, Lara ha continuado explicando que también se han desarrollado muchos hábitos de consumo nuevos que cree que se incorporarán a la rutina de las personas en el futuro.

En otro orden de las cosas, Valverde ha explicado algunas de las medidas que se han adoptado desde MAPFRE para ayudar a las PYMES: “hemos aplazado las cuotas para las PYMES de forma automática, que es donde podemos actuar, ya que los seguros de prima única ya se han cobrado”.

En MAPFRE existía una necesidad de comunicar tanto a nivel exterior como a nivel interno

En esta línea, El Qudsi ha valorado la actuación de MAPFRE de apoyo a los medios, ya que, lejos de retirar su inversión, está haciendo acciones en diferentes medios. A esta cuestión, Valverde ha respondido: “en MAPFRE existía una necesidad de comunicar al exterior, acabar con bulos y recordar a la gente que seguíamos protegiéndoles, y, a nivel interno, somos más de 38.000 empleados en el mundo que queríamos saber que MAPFRE sigue ahí”.

Valverde ha continuado su intervención comentando que desde MAPFRE se trabaja con muchos perfiles distintos, como las grandes figuras del mundo deportivo, con los que trabajan por su cobertura y lo que representan y no por su número de seguidores. Sin embargo, ha revelado que, hoy por hoy, MAPFRE apuesta por los perfiles más vinculados a los micro influencers, ya que les interesa la credibilidad y el movimiento que aportan. “Cuando necesitas mover una opinión, se necesita gente con credibilidad”, ha apostillado.

La conversación ha continuado abordando un tema muy relevante en estos días: el aumento del consumo de los medios de entretenimiento. Ante esta realidad, Lara ha confesado que ha contado cómo en estos días se puede aportar más valor a la comunidad, especialmente a través del contenido de rutinas en casa, con el que vemos que la gente está interactuando más. 

TIKTOK es el futuro. Ha creado un nicho de mercado enorme

Del mismo modo, El Qudsi se ha interesado por el impacto que está teniendo la red social TIKTOK, especialmente en estos días, y por si esto ha supuesto un cambio en la forma de generar contenido de los micro influencers. A esta cuestión, de la Hoz ha contestado: “TIK TOK es el futuro. No va a remplazar a Instagram, pero ha creado un nicho de mercado enorme“.

Para terminar esta mesa redonda, Ismael El Qudsi ha animado al público a seguir haciendo campañas. “Es cierto que en los primeros 15 días se cayeron el 50% de las campañas activas, pero el sector se está recuperando. Es la oportunidad de construir marca“, ha concluido.

Para poner el punto y final a este evento hemos contado con la presencia de Yarea Guillén (de Jamusicweb) que nos ha deleitado cantando su tema “Créeme”.